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常见问题

常见疑问

收件人姓名必须写真实姓名吗?

是的,万一海关被税时,必须要收件人身份证核实,所以包裹需要用真实姓名填写。

我的包裹现在在哪里?

包裹发出后我们会通知您包裹的追踪单号,您可以在中国邮政的官网进行查询

什么是关税

关税是国家授权海关对出入境的货物和物品征收的一种税。
一般来说,关税在各国都属于国家最高行政单位制定税率的高级税种,特别是对于外贸发达的国家,关税往往会成为国家税收、乃至国家财政的主要收入。
在海外购得的物品,想要通过我国海关,涉及到“进口关税”的缴纳。

详情请参照中国海关官网

如遇海关被税,关税由谁承担?

关税由客人自行承担。

不同网站的商品可以混合打包吗?

可以的

发票可以放在包裹里面一起寄吗?

由于本公司会计审核需要,如需商品发票可以提供复印件。
如需邮费发票,请在发货前联络我们。

哪些是不可以邮寄的?

中国关于进口的相关规定以及万国共通的违禁品和日本邮政规定禁止邮递的相关物品请参照这里

汇率怎么计算?

汇率按照当天的实时汇率收取
请参照

支付方式有哪些?

支付方式支持支付宝转账和信用卡付款。商品选购后需要先付款商品的部分,日本事务所发货前需要付邮费的部分。

可以使用哪些信用卡?

可以使用的信用卡包括 VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club

支付宝或信用卡付款流程是?

确定金额后由本公司发送已经设定好金额的二维码,您可以通过支付宝扫描二维码来选择信用卡或者支付宝付款。

其他疑问

请以电子邮件的方式联络我们

填写代购转运订单请点击这里

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